En el mundo hiperconectado de hoy, la seguridad de la información y la ciberseguridad son temas críticos que ninguna empresa puede ignorar. O, al menos, eso es lo que nos gusta pensar. Sin embargo, la realidad pinta un panorama mucho menos alentador. Mientras los titulares se llenan de historias de ataques devastadores y filtraciones de datos, muchas empresas continúan gestionando la ciberseguridad como si fuese una tarea secundaria, algo que pueden parchear con herramientas caras y un manual que nadie lee.
El resultado es un desastre en ciernes, donde la negligencia, la desinformación y las prioridades mal ubicadas convierten a las empresas en objetivos fáciles para los atacantes.
La cultura del «eso no nos va a pasar»
Uno de los problemas más extendidos en la gestión de la ciberseguridad es la mentalidad de que «a nosotros no nos va a pasar». Muchas empresas creen que, por no ser gigantes tecnológicos o bancos multinacionales, están fuera del radar de los ciberdelincuentes. Pero la realidad es que los atacantes no discriminan: pequeñas y medianas empresas, instituciones públicas y organizaciones sin ánimo de lucro son blancos cada vez más comunes.
Esta falsa sensación de seguridad lleva a un enfoque reactivo en lugar de proactivo. No se invierte en medidas preventivas hasta que ya es demasiado tarde, cuando un ataque ha expuesto datos sensibles o paralizado las operaciones.
Tecnología cara, procesos baratos
Otra ironía común en la ciberseguridad empresarial es la obsesión por comprar herramientas caras sin invertir en procesos sólidos. Firewalls, sistemas de detección de intrusos, soluciones de inteligencia artificial: todo suena impresionante en una reunión de junta directiva. Pero estas herramientas son tan efectivas como los procesos y personas que las respaldan.
Sin políticas claras, formación adecuada para los empleados y simulaciones regulares de incidentes, incluso la tecnología más avanzada es inútil. Un empleado que abre un correo de phishing porque nunca fue capacitado puede sortear cualquier firewall en segundos.
La seguridad como una molestia
En demasiadas empresas, la ciberseguridad es vista como una barrera para «la productividad». Contraseñas largas, autenticación multifactorial, restricciones en el acceso a ciertos sitios web: todo esto se percibe como molestias innecesarias que complican el trabajo diario. Esto lleva a que los empleados encuentren formas de eludir las medidas de seguridad, como compartir contraseñas, almacenar datos sensibles en dispositivos personales o utilizar aplicaciones no autorizadas.
En lugar de educar y explicar la importancia de estas medidas, muchas empresas simplemente las imponen, alimentando la desconexión entre los equipos de ciberseguridad y el resto de la organización.
El desastre del «todo al proveedor externo»
Subcontratar la ciberseguridad a un proveedor externo no es, en sí mismo, algo malo. Pero demasiadas empresas lo ven como una forma de desentenderse completamente del problema. La idea es: «Ya pagamos para que otros lo gestionen, así que no es nuestra preocupación».
El problema es que la seguridad de la información no puede externalizarse por completo. Los proveedores externos pueden implementar y supervisar herramientas, pero no pueden sustituir una cultura interna de seguridad ni garantizar que cada empleado siga las mejores prácticas. Sin un compromiso interno, cualquier esfuerzo externo está destinado al fracaso.
¿Cómo arreglarlo?
La buena noticia es que la ciberseguridad puede gestionarse mejor, pero requiere un cambio de mentalidad y compromiso desde los niveles más altos de la organización. Aquí algunos pasos clave:
- Educar a todos: Desde el CEO hasta el becario, todos deben entender los riesgos y su papel en la protección de la información.
- Cultura de seguridad: Implementar políticas que prioricen la seguridad sin ser excesivamente restrictivas. Explica el porqué detrás de cada medida.
- Simulaciones regulares: Realiza pruebas de phishing, simulaciones de incidentes y auditorías periódicas para identificar vulnerabilidades antes de que lo hagan los atacantes.
- Invertir en personas, no solo en tecnología: Capacitar a un equipo interno o contratar personal especializado es tan importante como adquirir herramientas.
- Enfoque proactivo: No esperes a que ocurra un ataque. Realiza evaluaciones de riesgo regulares y ajusta tus estrategias según sea necesario.
Conclusión
La ciberseguridad es una batalla constante, y las empresas que no la toman en serio están jugando con fuego. Ya no se trata de si serás atacado, sino de cuándo y cómo responderás. Las soluciones no están en comprar más tecnología o contratar a la consultora más cara, sino en construir una cultura que valore y priorice la seguridad de la información. Porque, al final, la verdadera protección no está en los firewalls ni en los antivirus, sino en las personas y procesos que los respaldan.
