En el mundo empresarial, pocas cosas generan tanto entusiasmo (y presupuesto) como las transformaciones organizacionales. Iniciativas ambiciosas, cargadas de PowerPoints relucientes y promesas de futuro brillante, pero...

"Transformación organizacional" es la frase de moda que todo CEO quiere incluir en su presentación de resultados. Suena innovador, ambicioso, y, sobre todo, vende. Pero...